Termini e condizioni del servizio
Cosa regolano queste condizioni di vendita
Queste condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Agricola Treccani S.S., che ha sede in Via Mazzadonne, 4 – 46043 – Castiglione delle Stiviere (MN), Italia, P.IVA n. 01990750208 e la persona (“Cliente”) che acquista un prodotto sul sito internet www.bottegatreccani.com (“il Sito”).
Come e quando si conclude il contratto di vendita
Il Cliente che intende acquistare i prodotti presenti sul Sito:
- seleziona i prodotti nella quantità desiderata e li aggiunge al carrello;
- accede a una pagina riassuntiva con i prodotti selezionati e il loro prezzo;
- inoltra l’ordine tramite l’apposito pulsante.
L’ordine che il Cliente inoltra a Bottega Treccani tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Bottega Treccani al Cliente di un'email di conferma dell’ordine. L'email contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, le caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato, il prezzo della merce acquistata, le tasse applicabili e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella email di conferma dell’ordine e a comunicare immediatamente a Bottega Treccani eventuali correzioni. Una volta che il Cliente ha ricevuto la email di conferma dell’ordine non può modificare l’ordine stesso.
Chi può acquistare sul sito
L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età e che siano qualificabili come consumatori in base all’art. 3 del d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). Secondo l’art. 3 “è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti e completi.
Il Cliente è anche tenuto a comunicare immediatamente a Bottega Treccani ogni cambiamento dei dati forniti.
Il Cliente accetta di tenere indenne Bottega Treccani da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione in qualsiasi modo collegati al mancato rispetto di queste regole relative al fornire e comunicare i suoi dati, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge.
La disponibilità dei prodotti
I prodotti presenti sul Sito sono disponibili in quantità limitata.
È possibile che, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti o di clienti nel negozio fisico, i prodotti siano venduti a altri clienti prima che il Cliente riceva la conferma del suo ordine. Per questo, una volta ricevuto l’ordine, Bottega Treccani comunicherà via email al Cliente se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.
Le informazioni sui prodotti
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul Sito, Bottega Treccani garantisce l’autenticità di ogni prodotto venduto tramite il Sito.
Bottega Treccani descrive e illustra gli articoli venduti sul Sito nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non può garantire che i dettagli delle immagini sul Sito siano corrispondenti al 100% a quelli del prodotto reale. Piccole differenze sono talvolta possibili anche per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente.
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Bottega Treccani: è vietato ogni tipo di uso di queste immagini senza l’autorizzazione scritta di Bottega Treccani.
I prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi indicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA. La compravendita verrà effettuata in Euro. Ogni documento fiscale o contabile connesso alla compravendita sarà espresso in Euro. Quando Bottega Treccani verifica l’ordine ricevuto controlla anche la correttezza dei prezzi dei prodotti.
Se il prezzo indicato sul Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, Bottega Treccani contatterà il Cliente per verificare se intende comunque acquistare il prodotto al prezzo corretto. Se il Cliente non intende acquistarlo al prezzo corretto, Bottega Treccani non potrà accettare il suo ordine. Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore a quello indicato sul Sito, Bottega Treccani addebiterà al Cliente il solo prezzo corretto inferiore e spedirà comunque il prodotto.
Come pagare
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito. Dopo aver inoltrato l’ordine il Cliente non può modificare il metodo di pagamento prescelto.
Carta di Credito
Se il Cliente paga con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo avverrà al momento della conferma dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine sia effettuato da un nuovo Cliente, Bottega Treccani si riserva il diritto di verificare la transazione, anche contattando la banca di controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
Codici promozionali
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente può usare un codice promozionale grazie al quale usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati sul Sito. Ci sono alcuni limiti nell’uso dei codici promozionali.
Il codice promozionale:
- è valido solo per il periodo di tempo indicato.
- lo stesso codice promozionale può prevedere uno sconto di importo diverso a seconda del tipo di prodotto o può non applicarsi a un determinato tipo di prodotto.
- non è possibile utilizzare più codici promozionali nello stesso ordine.
La consegna dei prodotti
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine nei termini indicati e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l’email di conferma dell’ordine. I costi di spedizione oltre i 99€ di spesa, esclusi quelli dei resi, sono a carico di Bottega Treccani. Per importi di spesa inferiori a 99€, invece, il contributo richiesto per le spese di spedizione è di 9,9€.
Il Cliente, in fase di pagamento, è tenuto a verificare che i dati dell’indirizzo di spedizione siano corretti ed esonera Bottega Treccani da eventuali responsabilità per la mancata consegna del prodotto a un indirizzo diverso da quello che il Cliente ha registrato o inserito in fase di pagamento.
Il diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Bottega Treccani entro 14 giorni da quello in cui ha ricevuto il prodotto e senza fornire alcuna motivazione.
Il Cliente deve comunicare a Bottega Treccani la decisione di esercitare il diritto di recesso scrivendo una mail. Una volta comunicata a Bottega Treccani questa decisione, il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito a questo indirizzo:
Agricola Treccani S.S.
Via Mazzadonne, 4
46043 – Castiglione delle Stiviere (MN)
Italia
I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
I prodotti acquistati dal Cliente non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
Se tutte le condizioni sono state soddisfatte, entro 14 giorni da quello in cui Bottega Treccani è venuto a conoscenza della decisione di recedere, Bottega Treccani rimborserà il costo pagato dal Cliente, esclusi gli eventuali costi di spedizione sostenuti dal Cliente al momento di acquistare il prodotto.
Bottega Treccani rimborserà l’importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa richiesta da parte del Cliente.
In ogni caso, Bottega Treccani può sospendere il rimborso fino al momento in cui riceve il prodotto oppure fino a quando il Cliente dimostri con idonea documentazione di aver rispedito i beni a Bottega Treccani
Responsabilità
Bottega Treccani non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a eseguire l'ordine nei tempi previsti dal contratto.
Bottega Treccani non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore.
Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Il Cliente può risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea.
Ogni controversia relativa a queste condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente che sia residente o domiciliato in uno Stato dell’Unione Europea. Se il Cliente è residente o domiciliato in uno Stato non appartenente all’Unione Europea, ogni controversia relativa a queste condizioni generali di vendita è sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Mantova, Italia.